Oakwood Ha Long

248 reviews

• M

  Minus

  AU · family_with_children · Oct 2026

  9/10

  Breakfast was amazing!

  Only one restaurant open while we were there and no entertainment or activities available, this could be due to off season as not many people around.

• S

  Shraddha

  IN · extended_group · Oct 2026

  9/10
• TT

  Thi Thanh Tam

  VN · family_with_children · Sep 2026

  9/10
• P

  Pavel

  IL · solo_traveller · Aug 2026

  2/10

  The hotel is relatively large

  I was double charged with 2 credit cards , was convinced one would be refunded ... But still fighting for the double charge and hotel does not reapond.

• T

  THIERRY

  BE · family_with_children · Aug 2026

  4/10

  Juste pour le repas et la literie. Sinon très déçu

  Le petit déjeuner est très grand avec beaucoup de choix et de bon produit. Le restaurant est de bonne qualité. La maison est très grande, avec des lits confortables.

  Nous avons pas aimé l'accueil pour notre dernier hôtel de notre voyage, la dame bloque le montant de la chambre sur ma carte de crédit ce que je trouve normal, mais m'indique qu'il s'agit d'une caution et me dit ensuite de payé, je demande simplement vu qu'il s'agit du dernier hôtel de payer lors de mon départ, ainsi donne argent liquide qui me reste et je paie le reste avec ma carte de crédit. Je fais cela pour ne pas revenir en Europe avec de l'argent. La dame ne veux rien savoir, et ne comprend pas bien anglais, et m'oblige a payer directement. Donc je paie + une caution de la même valeur de ma réservation. Et lors de notre séjour, même dans leur restaurant, impossible de mettre sur la chambre, nous devons payé directement. Je trouve cela dommage, car pas vécu cela ailleurs, il y a un manque de confiance avec le client. Les horaires de la piscine : 6H-18H, on revient d'excursion, impossible de profiter de la piscine, car le personnel reprend les coussins transat, les essuis et demande de quitter la piscine. Manque beaucoup de choses dans la maison : une cuisine mais rien dans les armoires (pas de couverts, de verre, ....) Une machine à laver mais très sale, et au dernier étage la climatisation était humide donc mur abîmé et nous avons eux deux blattes dans la salle de bain. Salle de bain : joint de la douche noire. L'hôtel est désert, parking vide, il y a très peu de monde. Nous avons marché pendant 1H aux alentours, que des constructions abandonné, une ville déserte, aucun restaurant.