Check out our roomsLog in Find your stay

Orchid House Mexico City

8.8/10284 reviewsMexico City

Luxurious Accommodation Discover the epitome of luxury at Orchid House Polanco, a 5-star hotel in the heart of Mexico City. Enjoy elegantly designed air-conditioned rooms with top-notch amenities like a coffee machine, minibar, and flat-screen TV. Convenient Location Situated just steps away from the National Museum of Anthropology and a short distance from iconic landmarks such as Chapultepec Castle and The Angel of Independence, Orchid House Polanco offers the perfect base for exploring the vibrant city of Mexico. Exceptional Services Indulge in a continental breakfast every morning, relax in the beautiful garden or on the terrace, and take advantage of services like room service and a 24-hour front desk. Experience comfort and sophistication at Orchid House Polanco – book your stay now for an unforgettable getaway.

What this place offers

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk

Policies & house rules

Check-in from 15:00 until 23:00
Check-out until 12:00
Children welcome
Paid parking

We would like to inform that we are integrating new rooms and an Artist Residency towards the back of the hotel. It is important to highlight that this adaptation is happening outside the building in order to minimize dust that could affect daily operations. These modifications take place from 10am to 7pm, so your daily nocturnal rest at Orchid House is guaranteed. We would also like to communicate that our restaurant and rooms function in entire normality. This will finish at the end of April. (April 30th, 2020). If you have any concerns or questions, please let us know.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation. Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. A deposit may be required at the property.

Available rooms

Select dates to see available rooms

Select dates to see the price

You won't be charged yet

284 reviews

Guests liked

Great location
Friendly staff
Beautiful decor

Guests mentioned

Room comfort could improve
Some amenities lacking

Sophia
IL · couple · Oct 2026
9/10
mauro
IT · solo_traveller · Oct 2026
7/10
Breakfast, just some fruit. To have some break with bitter was something i had to ask 3 Times, and had only 2nd day
Sophia
IL · couple · Oct 2026
10/10
Roso
MX · solo_traveller · Sep 2026
9/10
Excelente todo: el personal amable y atento.
Luiz Gustavo
BR · extended_group · Sep 2026
6/10
Não voltaria me hospedar lá…
A Casa colonial e as plantas da entrada e escada são muito bonitas. A localização muito boa, dava pra fazer muitas coisas a pé, passear por Polanco e ir a pé para o Museu de Antropologia.
Um dos quartos no térreo tinha muito pó de gesso caindo do teto e infiltração na parede, que chegou a descascar a tinta. Com isso, as roupas que estavam em malas abertas acabaram sujas de branco. Além disso, o quarto praticamente não tinha luz natural, apenas uma pequena janela no canto voltada para uma área fechada de funcionários do hotel. Meus pais ficaram em outro quarto no térreo, também com pouquíssima luz natural e próximo à entrada do restaurante. À noite, havia bastante barulho vindo do restaurante e do banheiro da área comum. Após reclamarem, o hotel prontamente os transferiu para um quarto melhor no primeiro andar, com mais luz natural e uma janela adequada. Porém, já na primeira noite nesse novo quarto, eles acordaram com outro hóspede abrindo a porta com a própria chave. A recepção havia feito o check-in dele e entregue a chave do quarto dos meus pais, provavelmente porque a troca de quarto não foi atualizada corretamente no sistema. Felizmente, o hóspede foi muito educado, pediu desculpas e explicou o ocorrido. O café da manhã incluído na diária também deixou a desejar: basicamente um pão doce, poucas fatias de fruta e café preto ou chá. Qualquer outra opção é cobrada à parte. Pelo valor da hospedagem e por se tratar, supostamente, de um hotel 5 estrelas, eu e minha família esperávamos uma experiência muito melhor.

Location

76 Campos Elíseos Polanco V Sección · Mexico City