Piscina, AC, Pinheiros, Internet| Brazilian Corner

7 reviews

• Y

  Yasmin

  BR · solo_traveller · Oct 2026

  9/10

  Ótima localização, bom apartamento

  Nada a declarar

• J

  John

  US · couple · Feb 2026

  4/10

  Better off with an established institution

  The view and room accommodations satisfied basic requirements. After you are logged into the security system, the rooftop pool and gym are available for your use

  The "owners" used AI for their telecommunications. It took an hour to get checked in and get registered on the apartment security system after a 12 hour flight - which should have been accomplished prior to arrival. Only after an hour had the owners communicated with apartment security. There was no available (free) wifi to communicate with the security guard or the Airbnb owner to explain the situation. Thank God a resident was able to assist me. There were long strands of someone's hair (a woman?) on the tile floor upon entering. I am bald, so I know it isn't me. There were laundry facilities but no real way to use them (for apartment residents only perhaps, but why is that an exception when the gym and pool are free use?).

• A

  Anna

  AR · couple · Dec 2025

  9/10
• G

  Gustavo

  BR · couple · Sep 2025

  10/10
• CS

  Claudemir Santana

  BR · solo_traveller · Aug 2025

  5/10

  Falta de transparência e segurança

  O Apartamento estava limpo . Mas diante do caos e problemas que me causaram não consegui me sentir à vontade,

  Não gostei da falta de transparência e do apoio que foi insuficiente. Fiz uma reserva não reembolsável pela plataforma, confiando que todas as informações relevantes estariam claras antes do pagamento. Porém, após a confirmação, fui informado sobre a exigência de um caução de 500,00 reais em dinheiro/PIX fora da plataforma essa informação estava em inglês, em local de difícil acesso e não destacada no anúncio. Como manda a lei no CDC Ao tentar resolver, o atendimento da foi burocrático, minimizou o problema e não ofereceu solução imediata, embora a situação fosse urgente, já que eu precisava entrar no apartamento no mesmo dia e inclusive havia solicitado o check in antes pois eu teria uma reunião. Por conta dessa exigência não informada, perdi mais de três horas do meu check-in, precisei ir até outro endereço para pagar o caução pelo cartão (já que não era seguro fazer um PIX de 500,00 reais fora da plataforma), e acabei perdendo meu compromisso e consequentemente dinheiro. O anunciante é responsável pelo cumprimento da oferta, conforme o Código de Defesa do Consumidor, cauções, taxas e condições, devem estar claramente descritas em português e no valor final, antes da compra, como determina a lei. Esse tipo de falha prejudica a confiança da hospedagem e expõe o consumidor a riscos desnecessários. Ao tentar resolver o que escutei foi "Entendo pedimos desculpas..." Mas quem fica com o prejuízo é você ... Você paga caução e fica 15 dias com seu dinheiro investido por eles . Perdendo juros. Só a empresa ganha. Seria melhor ter pago um hotel... Ou outra habitação mais séria. De qualquer forma, agora vou ter que acionar o Procon contra a booking para ter o estorno do meu dinheiro de forma rápida. Abaixo deixo fotos de móveis com manchas e paredes para que não haja surpresas e que me cobrem por danos que já estavam. O apartamento estava limpo porém a cama é dura e ruim e o banheiro continha cabelos e shampoo nas paredes do box.