Protur Roquetas Hotel & Spa

963 reviews

• N

  Nils

  CH · family_with_children · Oct 2026

  9/10

  Excellent rapport qualité-prix-emplacement dans une jolie station balnéaire

  Hôtel de type demi-pension ou all inclusive pour couples et familles, qui n'est pas vraiment un 5 étoiles mais plutôt un 4 étoiles. Complexe suffisamment vaste. Restaurant avec buffet de qualité. Personnel efficace et sympathique. Bien entretenu. Belle piscine et jadrin agréable. Belle plage à 50m avec transats à louer pour 6 EUR la journée. . Parking gratuit dans les rues avoisinantes ou souterrain de l'hôtel pour 15 EUR la nuit. Grandes chambres avec balcon. Prix raisonnables. Beaucoup de boutiques, bars et restaurants dans les rues avoisinantes. Balades sur une rambla le long de la plage (piétons/vélos)

  Les matelas sont assez durs.

• R

  Rafael

  ES · family_with_children · Oct 2026

  1/10

  Decepcionante para ser un hotel de 5 estrellas.

  Las piscinas

  Nuestra experiencia en el Protur Roquetas ha sido bastante mala. El hotel, en general, nos ha parecido bastante anticuado y, sinceramente, no hemos encontrado la calidad que esperábamos de un 5 estrellas. Lo peor fue el problema que tuvimos con nuestro hijo. Después de pasar la primera noche en la habitación, se despertó con varias picaduras que durante el día fueron aumentando en cantidad e inflamación. Finalmente tuvimos que acudir a Urgencias. En el informe médico aparece como diagnóstico “prurigo infantil. Probables picaduras por chinches”. Lo comunicamos en el hotel antes de hacer el check-out, pero la atención que recibimos en ese momento nos pareció bastante poco preocupada. Posteriormente el hotel nos indicó que había realizado una revisión de la habitación y que no se habían encontrado indicios de plaga. Entendemos que no puedan afirmar que hubiera chinches, pero tampoco consideramos que una revisión realizada posteriormente permita saber con certeza qué ocurrió durante nuestra estancia. Además, el estado de la zona infantil nos pareció preocupante: elementos bastante deteriorados, pintura en mal estado en el tobogán, columpios deteriorados y un agujero en el suelo en una zona donde juegan los niños. Los elementos de entretenimiento infantil también presentan bastante desgaste y óxido. Y respecto al buffet, fue otra de las grandes decepciones. Para un hotel de esta categoría, nos pareció muy flojo tanto en calidad como en variedad. Sinceramente, hemos comido bastante mejor en algunos hoteles de 3 estrellas. Lo que más nos ha decepcionado no es únicamente que surgiera un problema durante la estancia, sino la manera en la que se ha gestionado posteriormente. Antes de publicar nuestra experiencia preferimos comunicarla directamente al hotel y darles la oportunidad de conocer lo ocurrido. Después de su respuesta, seguimos considerando que la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado.

• C

  Carlos

  ES · couple · Oct 2026

  10/10

  comodidad y disfrutar

  La verdad que fuimos el año pasado mi pareja y yo y este año decidimos repetir, y la verdad que no nos arrepentimos de nada, ya que nos encanta el hotel, el tema de desayuno, comida y cena es un espectáculo, luego el trato del personal son muy amables, tienes la playa a escasos metros, tienen zonas de juegos, de espectáculos y eso se te hace muy amena la estancia, luego las habitaciones a mi me gustan mucho, tienen lo justo y necesario. Para mí la verdad que un Díez, algún año repetiremos seguro

  nada la verdad jajaja, alo mejor que está un poco lejos del centro, pero tiene lo justo y necesario

• A

  Antonio

  ES · solo_traveller · Oct 2026

  10/10

  Como en casa

  El trato como de familiar

  Nada

• L

  Lidia

  ES · family_with_children · Oct 2026

  8/10

  El hotel muy bonito,cuidado

  La comida,poca variedad,la animacion por la noche