Re Umberto Apartment

40 reviews

• TF

  Taiwo Fatimo

  IT · family_with_children · Aug 2026

  3/10
• J

  Jonatan

  ES · solo_traveller · Jul 2026

  1/10

  Vacaciones familiares en turin

  Ubicacion buena Ascensor Supermercado justo debajo del apartamento

  El acceso al apartamento muy complicado a traves de uma puerta-ventana de una terraza... Falta de ropa de cama y toallas para montar el sofa cama que evidentemente estaba sin preparar sabiendo que la reserva era para 4 ... Aire acondicionado no funcionaba por una clara falta de mantenimiento.. en plena ola de calor en turin y con dos niños pequeños pasamos una primera noche horrible ya que el apartamento tiene muy poca ventilacion . Como positivo la empresa gestora nos proporciono otro apartamento con aire pero en una zona lejana a la selecicionada un tercero sin ascensor ..esto nos genero un trastorno al tener que mover todo a otro sitio pero ademas no era definitivo ya que la ultima noche tuvimos que regresar al apartamento originalmente reservado por no poder continuar al tener otros huespedes.... la ultima noche la empresa gestora adquirio dos ventiladores y pudimos al menos dormir... reclamamos ante la situacion y la empresa gestora nos devolvio parte del dinero... La gestion de toda la situacion fue muy mala ya que estaba claro que el aire acondicionado necesitaba repaecion desde el ppio y por eso evaluo la estancia como pesima desvinculandolo de las condiciones propias del apartamento las cuales he evaluado de forma objetiva. No recomiendo la reserva de este hotel con niños y tampoco para personas de movilidad reducida

• R

  Riccardo

  IT · couple · Jun 2026

  10/10
• B

  Bianchin

  IT · solo_traveller · Jun 2026

  3/10

  Condizionatore rotto e zero assistenza da parte dei proprietari (rintracciabili solo per messaggio)

  La posizione, vicina alla stazione e al centro.

  Il condizionatore (fondamentale in giornate estive con 40 gradi) era rotto. L'ho fatto notare ai proprietari, con i quali era possibile comunicare solo via whatsapp (ma i telefoni non si usano più per telefonare?). Alla fine, il condizionatore è rimasto rotto e l'appartamento caldissimo (come indicazioni mi è stato detto, dopo che avevo fatto notare che usciva aria calda e a scatti: "Lo metta a 25 gradi e poi lo faccia scendere". Inutile dire che - ovviamente - non è servito a nulla!). Totale disinteresse da parte dei proprietari per la cura dei clienti. Palese situazione di affittuari con molte locazioni che hanno come unico interesse quello di lucrare. Non c'è passione nel lavoro, nessuna forma di accoglienza: solo tornaconto economico. P.S. smettetela con questa ridicola forma del self check-in, soprattutto quando non è immediato. Se, come in questo caso, per capire come accedere alla stanza, bisogna avere il tempo, tra un impegno di lavoro e l'altro, di compilare lunghe procedure online, farsi selfie da allegare alla richiesta, guardarsi video in cui ci sono le istruzioni su come e dove recuperare le chiavi (!), due sono le alternative: o si semplifica la vita al cliente (PAGANTE!) accogliendolo al suo arrivo, senza che il suo alloggio si trasformi in una sorta di escape room, oppure sarebbe il caso di cambiare lavoro.

• D

  Darius

  LT · family_with_children · Jun 2026

  9/10