Relais Ranieri

182 reviews

• S

  Steve

  CH · couple · Oct 2026

  7/10

  L’emplacement. La sécurité pour rentrer dans la chambre

• R

  Reinhard

  NL · couple · Oct 2026

  8/10
• M

  Monica

  ES · solo_traveller · Oct 2026

  1/10

  Problemas con reserva entre hotel y booking

  0

  Mi experiencia con esta reserva ha sido muy decepcionante. Booking.com me mostró este alojamiento como disponible, por lo que realicé la reserva con la intención de alojarme allí. Posteriormente, se me comunicó que la reserva debía cancelarse porque la habitación que había reservado tenía meses bloqueada debido a problemas de fontanería supuestamente. Desde el alojamiento me comentaron que tampoco entendían cómo Booking podía ofrecer una habitación que llevaba tanto tiempo bloqueada. Sin embargo, considero que la responsabilidad no puede limitarse a señalar a la plataforma: los establecimientos también deben revisar y controlar la disponibilidad que ofrecen a los clientes a través de los canales de reserva que utilizan. Quiero dejar claro que esta reseña no es un ataque al chico de recepción, que fue amable conmigo y me avisó de que la reserva iba a ser cancelada. El problema es la situación en la que me encontré y la falta de soluciones por parte de todos los implicados. La cancelación me dejó sin alojamiento y sin alternativas claras, en un momento en el que encontrar otra habitación no era fácil. Ni el establecimiento ni Booking me proporcionaron una solución efectiva, así que tuve que afrontar personalmente las consecuencias de un problema que no había provocado. A día de hoy, sigo sin haber recibido ninguna compensación por los inconvenientes y perjuicios sufridos, y la situación económica relacionada con esta reserva tampoco se ha resuelto como corresponde. Entiendo que pueden surgir problemas en cualquier establecimiento, pero lo mínimo que espero como cliente es que la disponibilidad publicada sea fiable y que, cuando se produce un error de este tipo, alguien asuma la responsabilidad y ayude a resolverlo. En definitiva, el problema no lo provoqué yo, pero fui quien terminó pagando las consecuencias, perdiendo tiempo y quedándose sin alojamiento. Esa es la razón de mi decepción.

• V

  Valentina

  IT · couple · Oct 2026

  7/10

  Posizione centrale e vicinissima alla stazione della metropolitana Duomo. Si effettua un self check in ed, in seguito, il proprietario fornisce le info su whatsapp. La stanza era di grandezza media, il bagno grande ma la doccia un po datata. La serratura della porta era leggermente difettosa. La colazione è inclusa in un bar di fianco che include una varia selezione di cornetti e brioche e una bevanda calda.

• L

  Loris

  IT · couple · Sep 2026

  7/10

  Buona esperienza ma non il top

  Buona struttura è in posiIone ottima

  Il bagno andrebbe pulito meglio e con maggiori confort