Riad Nour Resorts

25 reviews

• R

  Roux

  MA · family_with_children · Oct 2026

  1/10

  « Ici, on détecte le “client à problème” plus vite que les cafards, la vaisselle sale et les pannes

  Oui. Pour Booking, je ferais quelque chose de très mordant, sarcastique, mais uniquement basé sur des faits vérifiables, afin qu’ils ne puissent pas facilement faire supprimer l’avis. Une sorte de loterie du Riad : avec un peu de chance, vous tomberez sur le bon Nous étions déjà venus il y a deux ans et tout s’était bien passé. C’est justement pour cette raison que nous sommes revenus au Riad Nour Resorts avec notre famille. Cette fois-ci, changement d’ambiance. À l’arrivée, première surprise : deux cafards suffisamment imposants pour envisager une carrière dans Men in Black. Nous arrivions avec les courses. Le réfrigérateur était éteint. Bon, ça arrive : on le branche et on attend. Sauf qu’il ne refroidissait pratiquement pas. Nous avions acheté de quoi préparer le dîner pour des amis qui devaient nous rejoindre. Les photos commerciales montrent clairement une cuisine avec un véritable four encastré. Dans notre logement : pas de four, seulement un micro-ondes/grill. Donc changement de programme : cuisson comme on peut, avec une vaisselle limitée, sale à notre arrivée, et une magnifique poêle… sans manche. Pour compléter le tableau : - pas de serviettes alors qu’elles sont annoncées ; - télévision inutilisable ; - machine à café hors service ; - Wi-Fi très aléatoire ; - climatisation du salon très peu efficace ; - réfrigérateur incapable de conserver correctement les aliments ; - problèmes d’eau chaude, donc même prendre une douche devient une aventure. Bref, nous n’avions pas exactement commandé une expérience immersive de survie domestique à Marrakech. Je signale évidemment les problèmes. Et là arrive probablement le passage le plus étonnant du séjour. Le responsable m’explique ensuite au téléphone que le personnel qui nous avait remis le logement l’aurait prévenu dès le départ que j’étais probablement un “client à problème” qui chercherait une remise ou un remboursement. C’est assez extraordinaire. Le personnel parfait pour la voyance, 0 pour le ménage

  la vaisselle sale, les serviettes manquantes, le réfrigérateur défaillant, la télévision inutilisable, les problèmes d’eau chaude, les cafards et la climatisation déficiente, une honte

• AM

  Ana Maria

  PE · extended_group · Oct 2026

  1/10
• S

  Saifeddine

  MA · extended_group · Sep 2026

  10/10

  All it’s ok

• R

  Reidar

  NO · extended_group · Sep 2026

  10/10

  Great hotel in every way

  Fantastic everything

• J

  Jaddi

  MA · family_with_children · Aug 2026

  9/10