Roommo Santa Maria Novella

61 reviews

• B

  Blaž

  HR · couple · Oct 2026

  10/10

  Everything was great.

  It was pretty hard to locate it, but the instructions were good.

• H

  Hanina

  CZ · extended_group · Sep 2026

  9/10

  Výjimečné

  Velký a čistý apartmán, v příjemném, klidném prostředí, kuchyň dobře vybavená, umístění blízko centra, všechny památky v docházkové vzdálenosti, včetně parkovacího místa. Pobyt jsem si užili, bylo to perfektní.

  nic

• I

  Idan

  IL · couple · Aug 2026

  7/10

  בעל הדירה מאוד מתחשב, עזר מאוד באמצעות הווצאטפ, חניה במקום תת קרקעי, נגיש וקרוב להכל לא היה חסר כלום.

  קיבלנו דירת קרקע, בכניסה לדירה המון נמלים וגם היו מלא מלא בחדר הרחצה לא משנה כמה הרגתי הגיעו עוד ועוד בכמויות, יש מלכודות לנמלים כנראה רעל או משהו ששמים בכל פינה בבית אבל לא נראה שעזר בחדר האמבטיה, בשאר הדירה לא היה בכלל.

• A

  Andreea

  RO · solo_traveller · Aug 2026

  10/10
• O

  OLIVIER

  FR · solo_traveller · Aug 2026

  1/10

  Annonce mensongère

  Rien car litige avec le loueur et booking cela nous a empêché de profiter de notre séjour. Le loueur finit par être agressif par message et demande à passer par une autre messagerie. Et en tant que plate-forme garante de la fiabilité des informations fournies par les hôtes booking porte une responsabilité dans cette mauvaise expérience. Nous avons dû écourter notre séjour en raison des pénalités financières que nous avons subis et booking et son service client ne veulent rien entendre fait la sourde oreille etbla langue de bois et me raccroche au nez.

  Aucune information sur le fait que l'accès à l'appartement est impossible sans passer par des zones payantes. Aucune solution apportée par le loueur nous sommes restés bloqué en attente d'une aide pour accéder au logement les information fournies étaient erroné. Messages contradictoires du propriétaire. Réponse à côté de nos demandes langue de bois faisait exprès de ne pas répondre à nos questions en répondant autre chose car il savait qu'il était en tort et nous a donné un trajet où nous passions par des zones payantes plus un sens interdit. Le loueur refuse de prendre ses responsabilités en déclarant notre véhicule aux autorités locales afin de ne pas avoir d'amende. Booking se dégage de toute responsabilité alors qu'il affiche une annonce parking gratuit sans mentionner les zones à trafic limité par où nous devons circuler. Ni Booking ni le loueur ne veulent prendre leurs responsabilités et nous ont gâcher nos vacances à Florence. Enfin La propreté dans la salle de bain et sur les matelas laissait à désirer. Moisissures dans la salle de bain et matelas avec des tâches.