Runcu Arequipa

26 reviews

• J

  Julia

  NL · couple · Sep 2026

  10/10
• S

  Sarkis

  FR · extended_group · Aug 2026

  4/10

  Le personnel était très aimable, et a tenté de trouver des solutions à chaque fois, parfois avec succès.

  J'avais réservé sur Booking une chambre pour trois personnes, avec un lit double pour moi et ma femme, et un lit simple pour un ami. On nous a d'abord mené dans une chambre avec trois lits simples. Quand j'ai expliqué que ma femme et moi souhaitions partager un lit, on nous a proposé autre chambre (l'hôtel était vide), bien heureusement sans frais supplémentaires. Cette nouvelle chambre avait cependant un lit simple de plus, ce qui en réduisait la place pour rien, et une salle de bains plus qu'exigue comparée à l'autre. De plus, nous avons été privés d'eau chaude durant tout le lendemain de notre arrivée. Nous étions sortis toute la matinée, mais aucune réparation n'avait été faite, et nous avons été contraints de prendre des douches atrocement froides pour nous laver. Après beaucoup d'insistance, elle a fini par revenir, mais l'eau était à chaque fois très sale et pleine de rouille au début de la douche. Aucune compensation financière n'a été proposé pour ce désagrément. J'ai de plus sollicité l'hôtel pour laver mon linge. On m'a annoncé au début 4 soles le kilo sans service express, ce qui m'avait semblé correct et conforme à ce que je payais à Cuzco et Chosica. Le lendemain, on m'a cependant annoncé qu'il fallait payer 54 soles pour 4,5kg ! J'ai demandé à voir la facture, et elle est alors magiquement descendu à 42 soles, soit tout de même plus de 9 soles le kilo, ce qui est un prix parfaitement abusif sans service express. Pire, le matin du départ, je me rends compte que 3 de mes 4 slips lavés ont disparus. J'ai demandé une vérification, mais cela n'a rien donné, j'en ai donc été quitte pour la suite du voyage de mes précieux sous-vêtements. Bien évidemment, aucun remboursement, même partiel, n'a été proposé pour ces tarifs prohibitifs et ce service exécrable, ce qui aurait été le minimum du professionnalisme. En bref, Runcu Hôtel, un hôtel qui ne vous laisse même pas en...

• E

  Eric

  US · couple · Jan 2026

  10/10

  Perfect!

  The staff was wonderful! We could not have asked for a better experience. We would absolutely stay here again.

  Had some issues connecting to WiFi during the day.

• I

  Iuliia

  XA · family_with_children · Oct 2025

  8/10

  В принципе всё очень хорошо. Расположение хорошее, близко к центру. Приятный хороший персонал. Если возникают проблемы, то помогают решить. Номер просторный. Вода горячая была всегда. Можно оставить багаж после выселения. В целом всем очень довольны остались.

  Для меня все недостатки были несущественными. Отель находится у дороги и всегда хорошо слышно машины. Мне лично это не мешало, но вдруг кого-то раздражает шум машин, то это может быть проблемой. И у нас в комнате почему-то был очень липкий пол. Может его моют с таким моющим средством. Это тоже не критично, но было бы приятней, если бы пол не был липким.

• P

  Piotr

  PL · solo_traveller · Oct 2025

  7/10

  Dla backpackers ok, bardzo podstawowe udogodnienia

  Dostępność, personel na recepcji

  Brak ciepłej wody