Sapphire Apartment Zagreb

89 reviews

• M

  Majda

  BA · couple · Oct 2026

  9/10
• A

  Ayano

  GB · couple · Oct 2026

  1/10

  最悪の体験でした。二度と利用しませんし、今に至るまで揉め続けていますが、booking.co m経由の連絡さえ無視されてる極めて悪質な状況のため記載いたします。 私は一月に一回以上はヨーロッパ旅行をしていますが、ここまで酷い宿他国を含め経験したことがありません。 ・事前の記載にあったはずの備品(シャンプーやボディソープ)やどの宿にでもある備品（ハンガーやゴミ箱等）が一切ありませんでした。 スリッパは備品に記載されてましたが、なんと使い捨てのスリッパが、「使った状態で」靴箱のようなところに入っていました。 ・チェックイン時から何度メッセージを送っても完全に無視され、緊急の連絡も全くつきませんでした。 ・大雨の際には浴室と洗面所から強烈な下水・ヘドロ臭が逆流し、トイレや入浴すら完全に不可能な状態で、私物や衛生用品まで汚染され廃棄せざるを得なくなりました。 夜はマスクをしないと眠れない状態でした。 ・隣の部屋からの騒音問題もありました。 こちらも当然ながら何も対応はしてくれませんでした。 ・さらに、宿側はこれらの問題に向き合うどころか、返信もせず、 都合が悪いことから逃げるために勝手に「ノーショー（無断不泊）」に予約ステータスを偽装し、お金を持ち逃げしようとする極めて不誠実で悪質な対応を取りました。 宿泊施設としての基本義務を果たしていないだけでなく、トラブルが起きると嘘の処理で逃亡する非常に悪質なホストです。 今後利用される方は十分にお気をつけください。

• QP

  Queen Pristine

  AE · solo_traveller · Oct 2026

  9/10
• A

  Ana

  MK · couple · Sep 2026

  7/10

  Perfect location, right in the city center.

  Amazing location, right in the city center. Everything is close by and within walking distance.

  The internet connection was very poor, and because of that we couldn’t use the TV either. The wifi also didn’t work properly on my phone. There wasn’t enough hand soap in the bathroom, and it seemed to be diluted with water. We were also given only one towel each, and there were no small towels for our faces.

• BS

  Bustamante Santos Juanes

  ES · solo_traveller · Sep 2026

  10/10