Seremonia Origen

13 reviews

• AZ

  Alina Zofia

  DE · couple · May 2026

  1/10

  Schlechte Erreichbarkeit, fehlende Unterstützung durch die Unterkunft und ein problematischer über die Unterkunft vermit

  Die Unterkunft selbst war modern eingerichtet und optisch ansprechend. Das Personal an der Rezeption war zunächst freundlich.

  Bei unserer Ankunft waren extrem viele Stechmücken im Zimmer, als wäre zuvor längere Zeit das Fenster offen gewesen. Wir wurden in der Nacht vollständig zerstochen. Zusätzlich liegt die Unterkunft sehr abgelegen. In Tulum gibt es kaum verlässliche Transportmöglichkeiten ohne eigenes Fahrzeug, Uber ist dort nicht verfügbar und selbst Taxis waren nur schwer zu bekommen. Mehrfach wurden wir von Fahrern versetzt. Aus diesem Grund haben wir über die Unterkunft ein Fahrzeug organisieren lassen. Der vermittelte Verleih stellte sich jedoch als äußerst problematisch heraus: Das erste Fahrzeug war nicht straßentauglich, das zweite Fahrzeug hatte technische Defekte und fiel später mitten auf dem Highway vollständig aus. Wir saßen dadurch über 30 Minuten in einer gefährlichen Situation fest. Zusätzlich wurde unser Ausweisdokument im Zusammenhang mit der Vermietung zunächst einbehalten, und wir hatten erhebliche Probleme, dieses zurückzuerhalten. Bis heute haben wir unser Geld nicht zurückerhalten. Besonders problematisch ist außerdem, dass uns bis heute kein eindeutig identifizierbarer Anbieter genannt wurde und die Unterkunft auf unsere Nachrichten gar nicht reagiert oder uns bei der Rückerstattung unterstützt.

• C

  Charlyne

  BE · couple · Feb 2026

  7/10

  Beautiful building and nice room, the staff was quite helpful and quick to react

  No change of towels even with 5 nights booked, no emptying of the trash, quite humid rooms

• S

  Spencer

  US · couple · Jan 2026

  7/10
• B

  Bryce

  US · solo_traveller · Jan 2026

  5/10

  Nice property but I would not recommend staying here.

  Staff was friendly and patient. The apartment and grounds were mostly very nice, but with some critical drawbacks.

  I had to wait 30 minutes to get the code for entry. The host said they'd message me but did not, and the person at the front desk did not have the door code. Eventually I messaged them on booking.com, and they finally sent me access info. While I was at the desk someone else came by and said they had cockroaches and no hot water for 3 days. When I got to the room, there were no towels, blankets, or soap in the bathroom. The large sliding doors at the patio didn't seem to lock. It's on dirt roads that are only good for brave people or people with a car. Unfortunately, I would not recommend staying here unless it's really cheap or if they improve their processes, even though everyone I spoke to in person was very nice.

• IO

  Isaac Otoniel

  MX · couple · Aug 2025

  10/10

  Bien agusto!

  Alberca del desarrollo: de lujo! Alberca privada de la habitación: de lujo! Roof, Jacuzzis, Amacas, Vistas, Ambiente, Wifi, delujo! 👌

  Hay que tener cuidado en no dejar las ventanas abiertas si sales a la alberca de la habitación, se nos metieron arañas e insectos por no cerrarlas por completo. Las pulseras que nos dieron al llegar se empezaron a decolorar y a soltar el color naranja con las albercas y empezaron a manchar la ropa con los roses, preferimos quitarnos las pulseras cuando nos dimos cuenta. El agua de las llaves como el lavabo y la regadera salía algo salada, no me molestó pero se me hizo algo curioso. Hay muchos baches porque el camino no está pavimentado, si entras por la 17 el camino es plano pero muy angosto y la 6 igual tiene hoyos y por av chechén también hay muchos hoyos en el camino