Sofitel Abu Dhabi Corniche

3160 reviews

• S

  Shamma

  AE · couple · Oct 2026

  10/10
• S

  Shamma

  AE · couple · Oct 2026

  2/10

  إقامة مخيبة للآمال، وخدمة لا تليق بفندق خمس نجوم، خصوصاً في مناسبة خاصة مثل عيد ميلادي A disappointing birthday stay wit

  المكان جميل من ناحية التصميم والمرافق، وكانت موظفة الاستقبال لطيفة في بداية التعامل. ولكن للأسف، مستوى الخدمة والتعامل من بقية الموظفين لم يكن بالمستوى المتوقع من فندق خمس نجوم. The hotel was beautiful in terms of its design and facilities, and the female receptionist was initially polite and welcoming. However, the overall service and staff attitude did not meet my expectations for a five-star hotel.

  للأسف، كانت تجربتي في الفندق مخيبة للآمال، خصوصاً أنني حجزت هذه الإقامة للاحتفال بعيد ميلادي، وكنت أتوقع تجربة مميزة تليق بمستوى الفندق. منذ لحظة وصولي، لاحظت أن موظفي خدمة صف السيارات (Valet) لم يكونوا ودودين، وكانت تعابير وجوههم عابسة، دون أي ابتسامة أو ترحيب. وللأسف، لاحظت الأسلوب نفسه لدى عدد من الموظفين خلال إقامتي، مما جعلني أشعر بأنني غير مرحب بي. عند تسجيل الدخول، طلبت من موظفة الاستقبال تجهيز كيكة مكتوب عليها “Happy Birthday”، وأكدت لي أنه سيتم ترتيب ذلك، ولكن لم يتم تنفيذ طلبي إطلاقاً. وحتى عندما اتصلت مرة أخرى خلال الليل للاستفسار، لم أجد أي اهتمام أو متابعة للموضوع، وهو أمر أحبطني كثيراً، خاصة أن المناسبة كانت عيد ميلادي. بالإضافة إلى ذلك، لم تتوفر مستلزمات السباحة المطلوبة، مثل فوطة السباحة، وكانت الخدمة بطيئة جداً بشكل عام. أما الموقف الأكثر إزعاجاً فكان عند تسجيل المغادرة، حيث اتصلت لطلب المساعدة في حمل حقائبي. وعندما وصل موظفان إلى الغرفة، استمرا في الضغط على جرس الباب عدة مرات رغم أنني طلبت منهما الانتظار دقيقة. وعندما فتحت الباب، اضطررت إلى إمساكه بنفسي حتى يتمكنا من الدخول، بدلاً من أن يبادر أحدهما بمساعدتي، وهو تصرف يفتقر إلى الاهتمام والاحترافية المتوقعة. بشكل عام، شعرت بأن أغلب الموظفين يفتقرون إلى الابتسامة وحسن الاستقبال والاهتمام بالضيوف. لم أكن أتوقع هذه التجربة من فندق بهذا المستوى، خصوصاً في مناسبة خاصة مثل عيد ميلادي. أتمنى من إدارة الفندق أخذ هذه الملاحظات بجدية والعمل على تحسين جودة الخدمة وتعامل الموظفين مع النزلاء. Unfortunately, my stay was very disappointing, especially since I booked this hotel to celebrate my birthday and was expecting a special and memorable experience. From the moment I arrived, the valet staff appeared unfriendly and unwelcoming. They did not smile or greet guests warmly. Sadly, I noticed a similar attitude from several other staff members throughout my stay, which made me feel unwelcome. During check-in, I specifically requested a birthday cake with “Happy Birthday” written on it. The female receptionist was polite and assured me that it would be arranged. However, nothing was provided.

• A

  Aya

  AE · family_with_children · Oct 2026

  4/10

  No proper cleaning for the room Room service very bad, restaurant inside the hotel not good Receptionist are very good and vallet parking os good

• A

  ABDULLA

  AE · couple · Oct 2026

  1/10
• T

  Tatiana

  AE · solo_traveller · Oct 2026

  6/10

  5 out of 10

  Location, quick check-in

  Hotel requires renovation.. AC controller didn’t work properly - should right after check in to ask repair. Breakfast - awful cappuccino and quite limited options of the meal.