Somerset Chayuan Chongqing

32 reviews

• K

  KANCHANA

  AU · couple · Oct 2026

  10/10

  It was a very comfortable homely and memorable stay.

  Somerset Chayuan Chongqing is very close to Qiujiawan station, hence 4 stops away from Xiaoshizi station and the heart of the city and Raffles City mall. I liked the hotel's quiet peaceful location though it is very close to the city, surrounded by trees. There were also facilities such as restaurants supermarkets nearby. The design of the apartment was also very nice with a cozy homely theme. All facilities are available such as washing machine. The staff was very friendly and helpful, especially Sandra who was on duty when we checked in very late. The breakfast menu was varied and interesting during our 6 days of stay with the addition of some local dishes.

  Everything was perfect.

• O

  Othman

  FR · solo_traveller · Oct 2026

  7/10
• ع

  عماد

  SA · couple · Oct 2026

  10/10
• A

  ANHELINA

  BY · couple · Oct 2026

  1/10

  В целом все хорошо, завтраки неплохие, но отношение ресепшена к клиентам самое ужасное! Обман с депозитом вообще шокируе

  Хороший номер, просторный, уборка номера хорошая.

  Персонал на ресепшене ужасный. 1) у меня цена проживания на букинге стояла 1050 юаней, по факту приезда мне выставляют счет 1500 юаней. Я спрашиваю на ресепшене откуда такая разница. Мне сначала рассказывают про курс, потом про налоги, и когда я в 10й раз спрашиваю: почему во всех отелях налоги как налоги, а у вас половина суммы проживания сверху!!? Мне отвечают: это депозит, мы вам вернем его после выезда. Этот ответ дали только спустя минут 10 расспросов. Я объяснила, что я не закладывала эту сумму сверху на проживание, что я в Китае суммарно на долго и мне очень важно, что бы деньги действительно вернулись. С меня очень странно посмеялись. Я попоросила дать выписку, какая сумма является депозитом, мне карандашам на чеке написали, что 379 юань - депозит. Вот такой документ. Даже фотку приложу. Думаю, ну ладно, хорошо. По итогу прошла уже почти неделя с момента выселения, возврата нет!!!!! 2) просила на ресепшене инвойс, так как это командировка и мне нужны документы до бухгалтерии. При выезде инвойса не дали. Сейчас уже 4й день пишу им, отправляю запросы через букинг, ответа 0!!! В итоге ОБМАН с депозитом, никаких документов для бухгалтерии!!! Отвратительное отношение! Я в Китае в коммандировке на 2 месяца и это единственный отель с таким наплевательским отношением к клиентам!

• WC

  WEI CHIH

  TW · solo_traveller · Sep 2026

  10/10