Spacious 2-Bedroom Apartment - Walk to Isla Mágica - AC - Premium Bed

40 reviews

• C

  Carlos

  ES · family_with_children · Oct 2026

  4/10

  El piso

  La situación donde estaba la llave del portal

• D

  Deana

  US · family_with_children · Oct 2026

  8/10

  Location

  Getting in was a bit complicated, tou had to download an app to get in to get the keys. Also the apartmentwas a lot more used, peeling paint etc than the photos showed. Not a lot of dishes/ pots pans etc in the kitchen

• M

  Manolo

  ES · extended_group · Oct 2026

  1/10
• ME

  Mª Eugenia Rejas

  ES · family_with_children · Sep 2026

  3/10

  Sacape room nocturno por el barrio en busca de la llave (y no muy cerca).

  A ver, ¿por dónde empiezo? La cocina: los cajones y las puertas están que se caen; mejor ni tocarlos. En la cafetera del salón, ni una sola cápsula de café ni un sobre de té. Es la primera vez que voy a un alojamiento en el que no tienen este detalle, más aún teniendo hervidor y hasta una cajita destinada precisamente a cápsulas y té (adjunto foto). Las camas, a excepción de una, sin almohadas. El baño: persiana rota, portarrollos roto y bañera descascarillada (adjunto fotos). Pero lo "mejor" de lo peor fue, sin duda, la recogida de llaves a partir de las 23:00. Habíamos pasado el día en Isla Mágica y llegamos después de esa hora. La anfitriona nos envía una captura de Street View de Google Maps en la que aparecen una valla, una farola y una X roja hecha con el dedo, junto con una dirección. Nos indica que justo ahí, entre la hiedra y algo escondida, encontraremos una cajita con un código para acceder a la llave. ¿Cómo? Este "escape room" no nos lo esperábamos casi a las doce de la noche, buscando una farola por un barrio que no conocemos, con tres niños cansados y con ganas de llegar al alojamiento. Y sigo sin entenderlo: ¿no podía abrirnos ella en remoto? La app con la que accedíamos durante el día, ¿por qué no funciona por la noche? Todo bastante raro y, sobre todo, muy poco práctico cuando llegas cansado y no conoces la ciudad, ni las hiedras ni las farolas del barrio. En definitiva, el alojamiento no habría estado mal si todas estas cosas estuvieran cuidadas y corregidas. Son detalles de mantenimiento y de atención que marcan mucho la experiencia. Pero, en estas condiciones, pagar casi 100 € por dormir mal y no poder tomarte ni un café al levantarte, no. Ojalá mejoren estos aspectos porque, tal y como ha sido nuestra experiencia, no lo recomiendo.

• B

  barkai

  PT · solo_traveller · Sep 2026

  5/10

  Localizacao

  Para começar, o processo de check-in é desnecessariamente complexo, cheio de instruções confusas e caminhos a seguir em vez de uma entrada simples e direta. Avisos sobre policia etc. Chegando à noite, as indicações previam o descarregamento de uma aplicação para obter a chave da porta exterior e, posteriormente, aceder a outra chave no interior. Mas depois na mensagem dela ja era outra aplicação. ​Por volta das 21:30, ao tentar resolver a situação, tentei ligar várias vezes à responsável. Só consegui entrar no alojamento graças à ajuda de um vizinho quem estava a chegar a casa. É inadmissível que, sabendo da hora de chegada do hóspede, a pessoa responsável não esteja disponível para garantir o acesso ou por menos ajuda telefonica. ​Para agravar a situação, na manhã seguinte recebi uma mensagem da responsável a pedir para que, em caso de problemas, não deixasse uma má avaliação na plataforma, mas sim que entrasse em contacto direto com ela, de modo a garantir apenas pontuações máximas na Booking. E claramente era uma mensagem automática, quer dizer ela envia isto para todos os hóspedes. Considero esta atitude incorreta: as avaliações servem exatamente para partilhar a experiência real dos hóspedes e prevenir que outros passem pela mesma situação.