Suite & Wellness

78 reviews

• S

  Stropp

  DE · couple · Oct 2026

  1/10

  Schrecklich/ Unverschämt

  Leider eine absolute Enttäuschung – nicht empfehlenswert! Wir hatten uns sehr auf unsere Reise gefreut, wurden vor Ort jedoch bitter enttäuscht. Als wir die gebuchte Wellness-Suite besichtigten, mussten wir mit Erschrecken feststellen, in welchem Zustand sich die Unterkunft befindet. Alles wirkte heruntergekommen, ungepflegt und dreckig. Es gab offene Stromkabel, einen verschmutzten Whirlpool, starke Verkalkungen, Verschmutzungen und sogar einen nicht richtig befestigten Toilettendeckel. Die von uns aufgenommenen Fotos sprechen dabei für sich. Unter diesen Umständen war es für uns absolut unzumutbar, dort zu übernachten. Wir mussten deshalb schweren Herzens noch am selben Tag wieder abreisen. Besonders enttäuschend war, dass uns keinerlei alternative Unterkunft angeboten wurde, obwohl offensichtlich noch zahlreiche andere Unterkünfte verfügbar waren. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde kaum mit uns kommuniziert. Der Umgang mit uns war äußerst unfreundlich, frech und respektlos. Wir hätten erwartet, dass unsere berechtigten Beschwerden ernst genommen werden und man zumindest versucht, eine angemessene Lösung zu finden. Stattdessen wurden wir mit der Situation allein gelassen. Das hat nichts mit übertriebenen Ansprüchen zu tun, sondern mit grundlegender Sauberkeit, Pflege und Sicherheit, die man für den bezahlten Preis erwarten darf. Offene Stromkabel, ein dreckiger Whirlpool und der allgemein ungepflegte Zustand sind für uns keine akzeptablen Mängel. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Situation im Nachhinein. Obwohl wir die Unterkunft aufgrund ihres Zustands nicht nutzen konnten, wird uns eine Rückerstattung verweigert. Wir haben dort keine Nacht verbracht und keinerlei Leistungen in Anspruch genommen, müssen nun aber trotzdem auf den gesamten Kosten sitzen bleiben. Die Begründung, dass die Einnahmen den Lebensunterhalt der Vermieterin sichern, ändert nichts daran, dass Gäste eine saubere und sichere Unterkunft erwarten dürfen.

• S

  Sarah

  BE · couple · Oct 2026

  6/10

  Gezellig centrum

  Het centrum is heel gezellig vertoeven. Veel eet- en drinkgelegenheden.

  Het verblijft heeft echt wel een opfrisbeurt nodig. Is verouderd, behangpapier is op meerdere plaatsen los. Jacuzzi, stralen en bubbels werken niet meer naar behoren.

• VD

  van der pluijm

  NL · couple · Oct 2026

  4/10
• D

  Didi

  NL · solo_traveller · Sep 2026

  8/10

  Prima faciliteiten en mooie rustige omgeving.

  Het onderhoud binnen was niet zo goed en deed en afbreuk aan het luxe gevoel helaas.

• M

  Matthias

  AT · couple · Aug 2026

  9/10