Sunny Monteverde Apartment - Near Trastevere by RHR

16 reviews

• S

  serenapepino

  IT · family_with_children · Aug 2026

  1/10

  Orrenda esperienza, pessima amminstrazione e deludente standard

  L'addetto trovato in casa al checkin mi dice che l'impresa di pulizia ha dimenticato le chiavi per noi e quindi mi lascia un paio di chiavi che sono di servizio e mi spiega come usarle. Tutta la procedura per il checkin automatico e' stata lunga e stancante e quasi rimanevamo fuori casa.

  1. Quando siamo arrivati alle 14.45 c'era il vostro operatore in appartamento che cercava di fare funzionare l'aria condizionata o meglio il telecomando che è difettoso e non risponde ai comandi. 2. Appena entrati lui mi chiede: ah ma siete 4? Mi scusi ma la nostra ditta di pulizia non ha fatto il secondo letto e mancano lenzuola e asciugamani per i 2 ospiti. L'addetto si mette a telefono con qualcuno ed inizia davanti a noi a lamentarsi dell'inefficienza della ditta di pulizia, 'ma come è possibile che non vedano che siamo in 4 e non si può lavorare così, non ce la faccio più etc.' Quindi è chiaro che anche da parte della vostra azienda c'era disappunto sulla gestione dell'impresa di pulizia. 3. L'addetto cerca nell'armadio dello staff lenzuola e asciugamani di emergenza e cuscini e mentre a telefono apre un kit di lenzuola di emergenza facendo cadere tutto a terra, trova due cuscini sporchissimi e cerca di fare il letto da solo sbuffando mentre a telefono. Io gli chiedo cortesemente di lasciare stare e gli dico che avrei fatto io in quanto non so neanche se avesse mani sporche etc e cmq quei cuscini erano assolutamente impresentabili. 4. Inoltre gli faccio notare che: lo specchio del bagno è pieno di macchie, ci sono panni sporchi in lavatrice e dopo mi accorgo che il pavimento del bagno è pieno di capelli. 5. Una volta andato via l'addetto, faccio un'ispezione dell'appartamento. Il bagno non è pulito bene, e manca di prodotti di igiene di base, il dispenser del sapone non funziona. Ma soprattutto la cucina è una vergogna: piatti posate tazze e tazzine sono sporche e chiaramente mai lavate. Macchie su divani e cuscini. E quando abbiamo aperto il divano letto abbiamo trovato polvere capelli ovunque e peli. Abbiamo dovuto rimuovere il coprimaterasso e metterlo in lavatrice. 6. Lo stendino fuori con le mollette attaccate che si sono tutte cotte al sole. 7.

• V

  victoria

  NG · solo_traveller · Aug 2026

  10/10
• K

  Katherine

  GI · solo_traveller · Jul 2026

  8/10

  Great location

  The apartment is well maintained. It gives a comfortable stay with the this gs one needs. Bed and sofa ned allowed a good night sleep. Location for what I needed was perfect and had bus stops near by.

  The aircon didnt have a drainage and had to empty it daily. Electrical supply went down twice during my stay.

• S

  Sonia

  CO · family_with_children · Jul 2026

  8/10

  Agradable.

  El apartamento es moderno y cómodo. No queda tan cerca de los lugares de interés, pero la cercanía a paraderos de bus facilita el desplazamiento, aunque debes contar con tiempo. Aunque hubo un inconveniente con la orientación para llegar, la anfitriona fue amable y justa ante la situación. Buena comunicación.

  Podría mejorar la limpieza.

• R

  Rauf

  AZ · solo_traveller · Jul 2026

  10/10

  The location is perfect and the apartment is amazing