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IT · couple · Oct 2026
Al nostro arrivo erano presenti altre quattro pers
Vorrei segnalare le numerose criticità riscontrate durante il soggiorno a Napoli, in quanto la stanza e i servizi offerti non hanno rispecchiato le aspettative e, soprattutto, presentavano diverse problematiche che hanno compromesso in maniera significativa la qualità e la sicurezza del soggiorno. Per il soggiorno di due notti ho pagato complessivamente 220 euro, ai quali si sono aggiunti 20 euro di penale per il check-in effettuato alle ore 22:00, per un totale quindi di 240 euro. A fronte dell'importo corrisposto, le condizioni della sistemazione sono risultate decisamente insoddisfacenti. In particolare: • già all’ingresso della stanza era presente un forte odore di muffa, molto sgradevole e persistente; • proprio entrando nella stanza era presente un gradino non segnalato, con conseguente rischio di inciampo; • la finestra della stanza risultava di fatto inutilizzabile, in quanto protetta da una grata e affacciata direttamente su un muro distante circa un metro, impedendo di fatto un adeguato ricambio d’aria e una normale apertura verso l’esterno; • il bagno era privo di finestra e di un adeguato sistema di aerazione; • il box doccia era molto piccolo e in pessime condizioni; • il tubo del doccino, in plastica e piegato, rendeva difficoltoso e poco agevole l'utilizzo della doccia; • la tavoletta del WC non era correttamente fissata al sanitario e, ogni volta che veniva sollevata, tendeva a sradicarsi dalla propria sede; • il phon non funzionava; • la scala di accesso alla struttura era particolarmente ripida e pericolosa, creando ulteriori problemi sotto il profilo della sicurezza. Chiedo quindi a Booking.com di valutare la situazione nel suo complesso e di riconoscermi un adeguato rimborso, considerati i numerosi disagi, le condizioni della sistemazione e l'importo complessivamente sostenuto.
IT · couple · Oct 2025
IT · family_with_children · Oct 2025
Non consigliabile
La location centrale
mancanza di un recapito telefonico o mail per contattare un responsabile Il bagno è privo di estrattore per il ricambio dell'aria Vano doccia malandato (la plastica è danneggiata e non chiude) e troppo piccolo Boiler acqua calda per doccia per cui la seconda persona deve aspettare che l' acqua ritorni a temperatura Finestra che si apre su uno spazio umido e maleodorante per cui il ricambio dell'aria diviene problematico. Infine consiglio una visita per rendersi conto di persona
IT · extended_group · Oct 2025
IT · couple · Oct 2025
Ottimo
La posizione veramente strategica
I cuscini, per noi troppo alti e scomodi ,materasso un po troppo duro.
27 Calata Trinità Maggiore · Naples