Surya-Pan Refúgio Hotel - Super Pet Friendly

146 reviews

• G

  Gustavo

  BR · couple · Oct 2026

  9/10

  Como sempre, ótimo atendimento, atenciosos, organizados. É a terceira vez que visito, e continuarei por conta do conjunto completo. O café da manhã não é espetacular, mas certamente não deixa a desejar. É realmente um refúgio para quem quer sair do barulho e movimento, em um ecossistema pensado em pessoas e pets

• J

  Jéssica

  BR · couple · Oct 2026

  8/10

  Perfeita para cachorros, mas precisam treinar melhor a recepção.

  As áreas comuns são maravilhosas para quem tem cachorro. O hotel fica no meio da natureza, tem várias atividades para os cachorros, inclusive trilha e adestramento, que foram excepcionais. É a segunda vez que visitamos o hotel e nossa cachorrinha teve uma experiência maravilhosa.

  Logo no primeiro dia, tivemos um problema bem chato. Nossa lareira estava com algum problema e nosso quarto ficou cheio de fumaça. Sugeriram que ficássemos com um ventilador no quarto e janelas abertas, mas vários insetos entravam no quarto e não conseguiríamos dormir assim. Pedi na recepção que nos auxiliassem, pois o quarto estava impossível de ficar, ainda mais com nossa cachorrinha. A resposta do recepcionista foi que não tinha nenhum quarto disponível e que não poderia fazer nada. Frisei que não tinha como ficarmos no quarto e a resposta foi, repetidas vezes, “não posso fazer nada”. Estávamos buscando o cancelamento da nossa estadia quando o funcionário que faz manutenção do hotel (Alexandre), que foi extremamente cuidadoso, gentil e prestativo, se ofereceu para verificar se realmente não havia outro quarto disponível. No final, ficamos num quarto muito melhor do que reservamos, apesar da situação desagradável com o recepcionista.

• C

  Camila

  BR · solo_traveller · Sep 2026

  8/10

  Lugar lindo sensacional ótimo café, e espaço para pet, porém por ser pouco afastado do centro poderia oferecer jantar ou pizza, caldos a noite. E lugares para crianças brincarem também.

  P orém por ser pouco afastado do centro poderia oferecer jantar ou pizza, caldos a noite. E lugares para crianças brincarem também.

• A

  adriana

  BR · family_with_children · Sep 2026

  9/10
• V

  Verônica

  BR · solo_traveller · Sep 2026

  10/10