Sweet Home

6 reviews

• A

  avelina

  ES · solo_traveller · Aug 2026

  1/10

  Las puertas de las habitaciones no cierran No hay pestillos en los baños Uno de los baños tiene sensor de movimiento de luz y se apaga la luz cuando te estás duchando. Dejábamos el aire acondicionado puesto y cuando veníamos lo habían apagado, no sabemos como. En las habitaciones ponía que había ventiladores y sabían que no funcionaban, y tuvimos que pedir ventiladores que tardaron 2 dias en traerlos. El trato no fue bueno...

  Todo

• J

  John

  ES · extended_group · Aug 2026

  6/10
• MP

  mamadou pathe

  ES · family_with_children · Aug 2026

  1/10

  Nada bueno

  Reservé este apartamento para mi familia y para mí (6 personas, incluidos niños pequeños) para el 28 de julio. Viajamos desde Madrid hasta Alicante con mucha ilusión. Al llegar al alojamiento, aproximadamente una hora antes de la hora del check-in, recibí un correo electrónico de Booking.com informándome de que mi reserva había sido cancelada, sin ninguna explicación. Fue uno de los peores momentos de nuestras vacaciones. Estábamos con niños pequeños, hacía casi 40 °C y, después de haber pagado 1.490 €, nos dejaron literalmente en la calle, sin alojamiento y sin ninguna solución inmediata. Tuvimos que buscar desesperadamente otro sitio donde dormir y no conseguimos alojamiento hasta las 20:00, a través de Airbnb, en San Juan. Todo esto nos causó un gran estrés, gastos adicionales y arruinó el inicio de nuestras vacaciones. Considero que tanto Booking.com como Sweet Home demostraron una falta total de profesionalidad y de respeto hacia sus clientes. Cancelar una reserva en el último momento, cuando el cliente ya ha viajado desde Madrid y está en la puerta del alojamiento con su familia, es completamente inaceptable. No recomiendo este alojamiento ni la forma en que se gestionó esta reserva. Espero que ninguna otra familia tenga que pasar por una experiencia tan desagradable.

  Reservé este apartamento para mi familia y para mí (6 personas, incluidos niños pequeños) para el 28 de julio. Viajamos desde Madrid hasta Alicante con mucha ilusión. Al llegar al alojamiento, aproximadamente una hora antes de la hora del check-in, recibí un correo electrónico de Booking.com informándome de que mi reserva había sido cancelada, sin ninguna explicación. Fue uno de los peores momentos de nuestras vacaciones. Estábamos con niños pequeños, hacía casi 40 °C y, después de haber pagado 1.490 €, nos dejaron literalmente en la calle, sin alojamiento y sin ninguna solución inmediata. Tuvimos que buscar desesperadamente otro sitio donde dormir y no conseguimos alojamiento hasta las 20:00, a través de Airbnb, en San Juan. Todo esto nos causó un gran estrés, gastos adicionales y arruinó el inicio de nuestras vacaciones. Considero que tanto Booking.com como Sweet Home demostraron una falta total de profesionalidad y de respeto hacia sus clientes. Cancelar una reserva en el último momento, cuando el cliente ya ha viajado desde Madrid y está en la puerta del alojamiento con su familia, es completamente inaceptable. No recomiendo este alojamiento ni la forma en que se gestionó esta reserva. Espero que ninguna otra familia tenga que pasar por una experiencia tan desagradable.

• J

  Julia

  ES · family_with_children · Aug 2025

  9/10

  Vacaciones familia numerosa

  El apartamento era precioso, su decoración nos ha encantado a toda la familia. Y la cercanía de todo, el aparcamiento...

  Nada. No conseguimos llegar a la segunda piscina, pero fue por nuestra orientación.

• M

  Maria

  AT · family_with_children · Aug 2025

  8/10