The Wellem Residences

30 reviews

• M

  Moran

  IL · extended_group · Oct 2026

  8/10

  חוויה נהדרת

  המיקום נח וקרוב למרכז, הפנטהאוז גדול ומפנק ומאובזר היטב. צוות הקבלה והמלון מאוד אדיבים, במיוחד פדרו מנהל מלון הדירות.

  בצ׳ק אין נתבקשנו לשריין פיקדון באשראי של 800 יורו, סכום גבוה שלא נאמר עליו מראש ושריין את סכום ממסגרת האשראי. בנוסף, שירות חדרים בתדירות לא גבוהה ולא היה הסבר לגבי מתקני החדר (מזגן, שירות חדרים וכו׳ ׳).

• D

  Dian

  ES · solo_traveller · Sep 2026

  3/10

  The only thing salvageable is Pedro the manager

  It is in a good location without a question

  Unfortunately this is not a 5 stars experience or hotel. There were just two people on the staff that were doing their jobs, the rest were dismissive. We were hung up when we called reception and treated as garbage for asking for basic help with luggage and accommodations being two disabled people. Even if the manager was super helpful and nice if the rest of the people working seem to not want to do their jobs the experience is going to be shit. They also have bug overpopulation. Last day despite having told us with days in advance that we needed help with luggage we had to carry it ourselves despite telling the staff repeatedly that we were disabled and carrying it was dangerous for our health. One morning we went outside to wait for our taxi and saw that the night staff had left all the cutlery on the tables that were on the street all night long. The 24hrs reception is a lie believe me, during the night there is no one around to help you. The people from the night shift are clearly getting away with not working.

• A

  Alnaimi

  QA · solo_traveller · Sep 2026

  10/10

  الموقع

  لايوجد

• F

  Frank

  DE · couple · Sep 2026

  6/10

  Ausbaufähige Kundenbetreuung bei toller Lage.

  Wir konnten früher einchecken und bekamen sogar ein größeres Apartment . Sehr zentrale Lage.

  Kommunikation im Vorfeld extrem schwierig bzw. teilweise nicht möglich. Auf Mails und Nachrichten via booking.com wurde nicht geantwortet. Die offizielle Mailadresse konnte nicht angeschrieben werden (Mail konnte nicht zugestellt werden) und auf eine Voice-Mail wurde ebenfalls nicht geantwortet. Die Rezeption des Hotels war bemüht aber teilweise überfordert, unter anderem wurden uns Keycards ausgehändigt obwohl man für das Apartment einen richtigen Schlüssel benötigt. Dieser wurde dann erst nach einigem hin und her gefunden. Die Karten zum öffnen der Gebäudetür und der Garagen funktionierten nur eingeschränkt und bei der Garage nie, bis zu unserer Abreise konnte dieses Problem nicht behoben werden. Der zugewiesene Parkplatz war ein Privatparkplatz und erst nach vier Tagen wurde uns der korrekte Parkplatz zugewiesen, in der Zwischenzeit konnten wir dankenswerterweise auf einem Parkplatz des Hotels parken. Die Küche ist sehr spartanisch ausgestattet, keine Pfanne, kein Sieb etc. Nochmals das Personal der Hotelrezeption war wirklich sehr bemüht aber offensichtlich nicht vertraut mit allen Vorgängen die Mieter eines Apartments betreffen. Bezeichnenderweise haben wir den zuständigen Manager für die Apartments nie gesehen oder wurden von diesem in irgendeiner Form kontaktiert.

• S

  Sabine

  DE · couple · Aug 2026

  9/10

  Sehr angenehmer Aufenthalt, bei Hitze an Kühlung von Wohn,- und Schlafraum durch Klimageräte gedacht