Thermas Hotel Mossoró

4405 reviews

• R

  Renata

  BR · family_with_children · Oct 2026

  1/10
• CB

  Cesar Barbosa

  BR · family_with_children · Oct 2026

  10/10
• H

  Hugo

  BR · family_with_children · Oct 2026

  5/10

  3 de 5

  O hotel mantém qualidades que merecem destaque. O café da manhã é excelente, com uma variedade impressionante de opções e alimentos de muita qualidade. A tapioca preparada pela Rochelle merece um elogio especial: ela é uma excelente profissional e está de parabéns! Também gostei muito da programação especial do Dia das Crianças, com uma temática infantil no café da manhã e atividades voltadas para os pequenos. Foi um diferencial muito bacana, especialmente para quem viaja em família. De forma geral, o hotel tem muitos atrativos e continua se destacando pelo café da manhã e pela estrutura de lazer para famílias. Entretanto, os problemas com a acomodação, os equipamentos e a manutenção prejudicaram significativamente minha experiência nesta quarta visita. Espero que esses pontos sejam observados e melhorados, pois é um hotel que conheço, ao qual já retornei outras vezes e que tem potencial para proporcionar uma experiência muito melhor. Por esses motivos, minha avaliação final é de 3 estrelas.

  Esta foi minha quarta hospedagem no Hotel Termas Mossoró. Já conheço o hotel e sempre reconheci seus pontos positivos, mas, infelizmente, desta vez tive uma experiência abaixo das expectativas, principalmente por estar viajando com minha filha de 3 anos. Fiz a reserva pelo Booking com meses de antecedência, mas ficamos em um quarto distante da área central do hotel e próximo à rodovia, cujo barulho dos carros incomodava bastante durante a noite. O que me causou desconforto foi perceber que amigos que reservaram depois de mim, inclusive por minha indicação, ficaram em quartos mais bem localizados e silenciosos. Isso me deixou com a sensação de não ter recebido o mesmo cuidado na distribuição das acomodações. Além disso, o cartão de acesso ao quarto apresentou falhas recorrentes, sendo necessário ir várias vezes à recepção para reativá-lo. O telefone do quarto também não funcionava, o que me obrigou a fazer os deslocamentos presencialmente para solicitar atendimento. Logo na chegada, identifiquei ainda que o frigobar não estava funcionando. Embora tenha sido substituído, as bebidas que estavam no equipamento antigo foram transferidas para o novo sem o devido cuidado, e uma lata de Coca-Cola acabou estourando, sujando tudo e comprometendo o interior do frigobar. Foi necessário solicitar a limpeza. Somadas, essas situações geraram bastante desgaste e desconforto durante a estadia. O atendimento na piscina também poderia melhorar, pois, diante da quantidade de hóspedes, havia poucos garçons para atender a todos, sendo necessário ir ao bar para buscar bebidas.

• R

  Renata

  BR · couple · Oct 2026

  1/10

  Insegurança, sujeira.

  Meu filho caiu da cama por está quebrada, o hotel não deu nenhuma assistência. Ai entrar no banheiro vimos resíduos de sabonete usado, ou seja, não foi feito a limpeza. Cortinas rasgadas e porta de acesso à rua aberta trazendo total insegurança.

  Tudo

• T

  TARDELY

  BR · family_with_children · Oct 2026

  10/10

  Excelente

  As acomodações são boas, as pessoas são gentis e prestativas e área da piscina é áreas comuns são excelentes para criança e toda família

  Nada