Tuga Guest House Ubud

14 reviews

• L

  Lisa

  Sep 2019

  4/10

  You live on a construction side!

  We booked this hotel because we were looking for a quiet place outside the noise of Ubud. We got there in the morning and needed a rest which unfortunately has been impossible. There is a second guest house being built right next to the existing one so it feels like you live on a construction side. It was very noisy and they started early in the morning. We didn’t know about this and when we wanted to file a complaint and leave early we had to contact the manager Carolina via what’s app and she just replied that she was sorry. We left one night early and didn’t get a refund or anything else. The place is very nice, clean & staff is nice, too but under these circumstances we didn’t want to stay.

• VT

  Verified traveler

  self · Mar 2019

  8/10

  ウブドの中心地から20分くらいあるきます。プラマ社のバス停から歩きましたがかなり大変でした。歩きはオススメしません。エクスペディアに載っていた住所をGoogleマップに入れていきましたが、住所が違うようでチェックインの日はゲストハウスが見つけられず焦りました。近くにいたお兄さんに聞いたら快く案内してくれてなんとかなりました。 名刺に書いてあった住所→Jl.Sri Wedari 42 Tegallalang-Ubud-Baliです。小さく看板が出てます。オーナーさんはとても親切でいい方でした。

• M

  M

  Feb 2019

  4/10

  When I booked Tuga I was given 2 options: to pay then or at Tuga. I opted for the latter. When I arrived I was surprised that they didn't have a credit card machine. I double checked the website and my documents but they didn't disclose this. The owner was gracious and said that we would get it sorted the next day. In the morning I called Expedia and they said that they couldn't process the card payment on their end but Tuga could. I sent the manager, Caroline, an email asking her to charge my card and was surprised to receive an aggressive email demanding cash, saying she couldn't take a credit card and telling me to leave my passport at the hotel so that they would know I would come back. I called Expedia again and they assured me that Tuga could process my card and this time they called Caroline. After some back and forth she promised to charge my card that evening. I realized later that she only said this to get off the phone because instead of processing my card she wrote me a message entirely in capital letters threatening to call the police and report me to immigration. The place itself is clean and the gentleman who would clean the rooms was a lovely person. Still, I won't return nor would I recommend Tuga. The price is high for a place that is 30 min from the Ubud centre and my exchanges with Caroline were so unpleasant and unprofessional. I'm still shocked that she would threaten me when she had the power to fix the issue the entire time.

• 1

  12345

  Dec 2018

  8/10

  中心地から徒歩20分ほどの住宅地にあるゲストハウス。水回りは綺麗でお湯も充分に出ます。エアコンの効きもいいです。朝食はワヤンさんの奥様お手製でどれも美味しかったです。 ウォーターサーバと共有の簡易キッチンあり。ドライヤーとセーフティボックスはありません。敷地が奥まっており関係者以外は入れないようなので、私はボストンに鍵をかけてパスポート管理をし、問題ありませんでした。 私は手配済みでお願いしませんでしたが空港送迎やバイクでの観光案内もしているようです。中心地へもバイタクシーをしていただけるとのこと。現地で足に困ったらオーナーワヤンさんに尋ねれば、日本語もお分かりなのでたいてい答えてくれると思います。 中心地で買い物三昧！ というよりは、のんびり街巡りするのに合った立地です。

• C

  chika

  Oct 2018

  10/10

  素敵☆すばらしい

  初めての女一人旅で利用しました。 オーナーのワヤンさんは日本語が出来、私のやりたい事、困っていること、希望と何でも聞いてくれてすべて助けてくれました。 部屋はとても清潔で、シャワーのお湯もバッチリ！ 毎日のハウスクリーニングもしてくれます。 Wifiもスムーズに繋がります。 奥様が作ってくれている朝食はバナナパンケーキ、ナシゴレン、オムレツと選べますが、どれも美味しく大満足でした。 レンタルバイクもあります（一日60,000/IDR) カーチャーターもしてくれます（距離によって値段が違います） 空港送迎もあります（350,000/IDR) 私がウブド王宮（ホテルからバイクで５分位）の“バリ舞踊を見たい”と言ったら送り迎えもしてくれて、チケットの購入も助けてくれスムーズに見ることが出来ました。 ウブド中心エリヤまではバイクで５分位かかりますが一本道なので迷いません。 少し繁華街から離れているおかげで夜はとても静かで快適です。 近くに日本人の方が働いているおいしい飲食店もあります。 （写真　緑・オレンジ・黄色のライトのお店） こちらもワヤンさんのお友達らしく色々お話が聞け楽しかったです。 とにかく観光、穴場、食事等なんでも気になったり、思ったことがあれば とりあえずワヤンさんに聞いてみる！ってゆーのもありだと思います。 私はこのホテルのおかげでとても素晴らしい旅行になったと思っています。 そしてまたバリに行くときには絶対に泊まりたいホテルです。 本当に皆様にお勧めできます。