Uniclass Hotel Lapa

3489 reviews

• R

  Raphael

  BR · solo_traveller · Oct 2026

  10/10

  Hotel confortável, limpo e com excelente café da manhã, onde o atendimento atencioso e a agilidade em resolver situações

  Tivemos uma ótima estadia no Uniclass Hotel Lapa! Ficamos hospedados por apenas uma noite e gostamos bastante da estrutura, do conforto e principalmente do atendimento. O quarto estava muito limpo, com roupas de cama e cobertas bem cuidadas, e o ambiente era bastante agradável. O café da manhã também é excelente, com boas opções. Outro ponto positivo é que o hotel possui restaurante e serve jantar, o que facilita muito para quem prefere não sair à noite. Gostaria de destacar especialmente o atendimento do Lucas (se não me engano, esse era o nome dele). Não sei se ele é gerente, mas demonstrou muita competência, simpatia e agilidade para resolver nossa situação. Chegamos extremamente cansados de uma viagem longa e precisávamos descansar para uma prova no dia seguinte. Quando explicamos nossa situação, ele prontamente buscou uma solução e conseguiu disponibilizar um quarto antes do horário habitual do check-in. Fez toda a diferença para nós! As demais atendentes também foram simpáticas e receptivas. Outro detalhe que apreciamos foi a possibilidade de guardar nossas malas no hotel, tanto antes do check-in quanto depois do check-out, enquanto realizávamos nossa prova. No geral, foi uma experiência muito positiva. Hotel confortável, limpo, com ótima alimentação e funcionários atenciosos. Recomendamos!

  O único ponto que poderia melhorar seria a comunicação no booking sobre a possibilidade de check-in antecipado. Antes da viagem, enviamos uma mensagem explicando que chegaríamos por volta das 7h da manhã, após uma viagem longa, e perguntamos se seria possível entrar no quarto mais cedo. Informaram que verificariam a possibilidade, mas infelizmente não recebemos um retorno. Ao chegarmos, fomos bem recebidos e pudemos guardar nossas malas, porém ficamos aguardando na recepção das 7h até aproximadamente as 10h, extremamente cansados, chegando a cochilar nas cadeiras. Entendemos perfeitamente que o check-in antecipado depende da disponibilidade dos quartos e não é uma obrigação do hotel. Nossa observação é apenas sobre a comunicação, pois uma resposta antecipada teria nos ajudado a organizar melhor nossa chegada. Felizmente, o Lucas foi muito prestativo e conseguiu resolver a situação, pelo que ficamos muito gratos!

• JS

  Juliana Santos

  BR · solo_traveller · Oct 2026

  7/10

  Quarto limpo, ar condicionado e tv

  Não tinha frigobar

• A

  Ariane

  BR · couple · Oct 2026

  10/10

  Ótima

  Limpo e confortável

  Gostei de tudo

• P

  Priscilla

  BR · couple · Oct 2026

  7/10

  Precisam melhorar

  Os funcionários são muito atenciosos. Café da manha muito bom e boa localização

  O quarto estava limpo mas o banheiro inunda. Cama muito ruim, mole e as roupas de cama e toalhas são ruins, e para piorar o hotel não tem elevador

• E

  Elizabeth

  BR · couple · Oct 2026

  8/10

  Academia com ótima estrutura, café da manhã muito bom e a localização excelente.

  O barulho de carrinho no corredor mt cedo.