Villa Namkhan River

49 reviews

• S

  Stephen

  Apr 2024

  8/10

  .

• K

  KYOKO

  partner · Jan 2024

  2/10

  6年ぶりに2度目の宿泊をしましたが、最悪の体験でした。 1. トイレもシャワーも使えず、下水の臭いがする部屋に泊まることになりました。 2. このVillaは、スタッフ同士が連絡を取れていないようです。 3. Expediaから送った質問に返信が来ませんでした。 6年前に宿泊した時は、ラオススタイルの素敵な部屋で、もう一度泊まりたいと思い予約をしました。 このゲストハウスは3棟を経営しているようです。 今回はチェックインの時に、予約時の写真に無かった新館の部屋に案内されました。 Villa Namkhan Riverと同じ経営者なので、同じ宿泊施設だと説明をされました。 女性オーナーに部屋の交換を頼むと、「１晩でしょ？ゲストハウスだもの。部屋を変えるなら差額を払ってね？」と言われました。 1. ラオススタイルではない新館の部屋に着くと、すぐに洗面台とシャワーの水が出なくなりました。 スタッフに伝えると、「ポンプが故障している。僕の部屋もでない。5分後に使えるようになる。」と言われました。 結果、5分間だけ水が出て、一晩トイレもシャワーも使えませんでした。下水の匂いのする部屋で寝ることになりました。 2. フロントでレンタルバイクを前日予約しましたが、翌朝伝わっていなくて、3棟ある宿泊施設のどこで予約したかを聞いて、確認の電話をしていました。 予約時間をかなり過ぎてからバイクが届きました。 帰りのルアンパバーン駅までの乗合バンを前日予約・支払いをしたのですが、伝わっていなくて二重請求されました。 払ったと伝えると、スタッフに聞きに行っていました。 全くスタッフ同士で連絡が取れていないようです。 3. 事前に電車の予約や部屋のシャワーについて、Expediaを通してメッセージを送りましたが、返信が来ませんでした。 国際電話で問い合わせましたが、「確認して返信します」というだけで、返信は来ませんでした。 6年前は良かったのですが…。 今から予約される方は是非、他の口コミも参考になさってください。 実際にあった事だけを書いておきます。 どうぞ、皆さんは良い旅を！

• M

  Mirosawa

  partner · Sep 2023

  10/10

  Great accommodation with pleasant owner. It was very clean and well located.

• T

  Teerapat

  friends · Feb 2023

  4/10

  ไม่พอใจกับการบริการ ที่พักปล่อยห้องหลุด ให้ไปพักอีกที่ที่ไม่ได้จองไว้ ทั้งที่จองล่วงหน้าและจ่ายเงินแล้ว

• O

  OYAMA

  Dec 2022

  6/10

  部屋は綺麗で、朝食は美味しかったです。 ただ、バルコニー付きの部屋を6泊予約していたのに、ダブルブッキングだったようで最初の2日は別の部屋になってしまいました。それについて返金や謝罪等はありませんでした。 また、トイレットペーパーやシャンプーの補充がなかった日があり（伝えたら貰えましたが）、サービス面は少し不満が残りました。