Villa Trou d'Eau Douce

4 reviews

• R

  Rochanne

  FR · family_with_children · Jan 2026

  1/10

  Une expérience assez désastreuse

  Difficile de trouver du positif quand on voit tout ce que nous n'avons pas apprécié.

  Soyons honnêtes, la prestation proposée n'était clairement pas à la hauteur. Une accumulation de négligences qui ne nous ont pas permis de profiter pleinement de nos derniers jours à Maurice. Nous sommes arrivés le 24 décembre pensant pouvoir fêter Noël tranquillement en famille. Après avoir attendu près de 2h, Rony, la personne responsable de la remise des clés, est arrivée. Nous avions averti que de notre heure d'arrivée. Shakia, la propriétaire, ne s'est pas assurée que Rony avait eu l'information. Durant notre attente, impossible de joindre la propriétaire. Il a fallu passer par le service clients de Booking. Une fois la porte ouverte, et un petit tour rapide, nous faisions état du manque de propreté (photos à l'appui) : linge de lit avec odeurs et cheveux, sols sales, rideaux comportant de nombreuses taches...Shakia nous dit qu'elle est désolée et qu'elle enverra quelqu'un pour faire le ménage. Etant donné l'heure, nous avons proposé que la personne vienne le lendemain matin. A notre demande Rony nous apporte du papier toilette et nous dit où trouver des serviettes (rangées dans un meuble dans une des chambres). Il fait très lourd et humide dans la maison; visiblement personne n'a préparé notre arrivée... De plus : draps sales ; pas de tapis de bai ; canapé+rideaux+murs+certaines serviettes+meubles jardin tachés; sols sales; pas d'eau chaude (nous l'avons signalé et il ne restait plus de gaz); pas de sèche-cheveux (pas réclamé car nous étions lassés de devoir demander); pas de savon dans les salles de bain ; lave linge et pieds du canapé comportant de la rouille apparente, idem pour l'étendoir à linge; dans les tiroirs de la cuisine tout en vrac (mixeur plongeant et outils, couverts tout mélangés...); pas même une bouteille d'eau pour nous accueillir... Shakia s'en est excusée et nous a proposé une remise pour notre prochain séjour.Indécent quand on sait qu'on a payé 720 euros pour 3 nuits.

• S

  Shawn

  MU · extended_group · Dec 2025

  9/10

  Great Place and Host

  Very modern villa with an amazing host who fixed a little problem with the utilities very quickly. Will definitely visit again

• D

  Damini

  MU · solo_traveller · Jul 2025

  10/10

  Wonderful experience

  Villa is well situated in a quiet area in Trou d'eau douce. There are shops nearby (5 mins drive). The villa was beautiful and contemporary with modern amenities. The kitchen was very well equipped with all necessary utensils and kitchen accessories which made the self catering option very pleasant. The highlight of this villa was that it was pet friendly - our pets had a great time with us. Shakia, the host was very kind and helpful. Overall, we were very pleased with the Villa and would definitely come back again.

• N

  Navish10

  MU · review category business travellers · Mar 2024

  10/10

  From start to finish, the host and the team was up to their best. Well attended.

  It was Peaceful location. also modern villa. well equiped with appliances. TV room upsatirs is the best area.

  Mattress was not comfortable for me. More Towels to be provided. Ventilation system in the main area such as the ground floor living room.