Winarouze House

233 reviews

• S

  Saida

  IT · solo_traveller · Oct 2026

  4/10

  DÉCEVANTE

  L'emplacement était pratique, à proximité d'une rue principale et à environ 20 minutes à pied de la place Jemaa el-Fna. Le petit-déjeuner était correct et le gardien était gentil. Le propriétaire, après que je lui ai exposé l'ensemble des problèmes rencontrés durant mon séjour, il a accepté de m'exonérer des frais de séjour.

  Malgré un check-in anticipé accepté, j'ai dû attendre environ 2H à mon arrivée avant de pouvoir accéder au riad. De plus, c'est le premier riad à Marrakech où j'ai séjourné dans lequel je n'ai pas été accueillie avec le traditionnel thé à la menthe, ce qui a contribué à mon impression d'un accueil peu chaleureux. Il n'y avait pas d'eau chaude et le débit était très faible, au point que j'ai dû me rendre dans une autre chambre pour pouvoir me laver les cheveux. Le gardien a tenté de résoudre le problème, mais sans succès. La seule prise électrique de ma chambre était cassée et semblait dangereuse, le Wi-Fi ne fonctionnait pas et le ménage n'a jamais été effectué durant mes cinq nuits. Enfin, bien qu'une présence du gardien 24 h/24 soit annoncée, je ne l'ai vu que le matin au petit-déjeuner et le soir. L'ensemble de ces désagréments a rendu mon séjour très décevant.

• S

  Stéphane

  FR · family_with_children · Oct 2026

  1/10

  On a pas eu le temps, le propriétaire a disparue avec mon règlement

  On a pas eu le temps, me.proprietaire a disparue avec mon règlement de

• V

  vasnier

  FR · solo_traveller · Oct 2026

  1/10

  L'Ancien propriétaire prend encore des réservations alors qu'il ne gère plus ce riad, nous avions une réservation confirmée et arrivé sur place le soir,on nous annonce qu'il n'ont rien pour nous.Tres mécontents de Booking aucun suivi de réservation et injoignable.Le nouveau gérant nous a accueilli sans avoir reçu aucun paiement, Un grand merci à lui

• A

  Achraf

  IT · couple · Oct 2026

  1/10
• CI

  Citez Isabelle

  FR · solo_traveller · Sep 2026

  1/10

  Rien . Réservé depuis janvier 2026 arrivée confirmée par l'établissement à 9h pour notre arrivée nous avons trouvé porte close. Par de réponse au tel au mail obligée de trouver un autre Riad à proximité avec un surcout pour cette nouvelle réservation. Résidant dans le même quartier au hasard de nos flâneries nous sommes tombés sur quelqu'un qui sortait de l'établissement nous l'avons interpellé mais comme par hasard par très communicant sur la gestion de l'établissement. Nous ne recommandons pas cet établissement.