Domy

5 reviews

• D

  Diego

  UY · couple · Oct 2026

  2/10

  Insatisfação com a estadia e solicitação de compensação

  Aire acondicionado

  Prezados, boa tarde. Gostaria de registrar nossa insatisfação com a experiência durante nossa estadia. Escolhemos esta hospedagem com a expectativa de encontrar conforto, organização e um atendimento à altura do serviço oferecido. Infelizmente, nossa experiência foi marcada por uma série de situações que ficaram muito abaixo do esperado. Gostaria de destacar alguns pontos: 1. Atraso no check-in: Embora o horário de entrada já seja às 16h, mais tarde do que o habitual em muitas hospedagens, chegamos às 18h e, mesmo assim, tivemos que aguardar até as 18h30, pois a limpeza do apartamento ainda não havia sido concluída. 2. Problemas de manutenção: A iluminação dentro do box do banheiro não estava funcionando. 3. Dificuldade de acesso ao mercadinho: Mesmo após baixar o aplicativo indicado, o processo de compra se mostrou extremamente complicado, impossibilitando a utilização adequada do serviço. 4. Ausência de itens básicos: Não havia papel higiênico disponível no apartamento no momento da nossa chegada. 5. Interrupção do Wi-Fi: O serviço de internet deixou de funcionar durante o dia e, até o momento, não foi restabelecido. O mais preocupante é que não recebemos nenhuma informação, previsão de solução ou satisfação sobre o ocorrido. 6. Atendimento da recepção: Infelizmente, a postura da equipe transmitiu uma sensação de descaso e pouca preocupação em solucionar os problemas apresentados. 7. Falta de cuidados básicos: A lixeira da varanda estava sem saco de lixo, reforçando a percepção de falta de atenção na preparação do apartamento. Entendemos que imprevistos podem acontecer em qualquer hospedagem. No entanto, quando tantos problemas ocorrem durante uma mesma estadia, deixam de ser situações isoladas e passam a comprometer significativamente a experiência do hóspede. Mais do que os problemas em si, o que nos decepcionou foi a falta de atenção, comunicação e iniciativa para solucioná-los.

• WA

  Wilson Antonio De Souza

  BR · solo_traveller · Aug 2026

  8/10

  Voltarei pq gostei!

  Localização e quarto bem cuidado

• AP

  Ana Paula

  BR · family_with_children · Mar 2026

  9/10

  Confortável e funcional.

  As cortinas são um pouco finas, a noite pode ficar transparente com as luzes internas acesas. Cortinas com tecido mais grosso ou blackout trariam mais conforto.

• E

  Eduardo

  BR · couple · Feb 2026

  10/10

  Apartamento muito bom e bem localizado.

• A

  Andreza

  BR · family_with_children · Dec 2025

  9/10

  Espaço, localização e excelente atendimento!

  Faltou produto de limpeza na pia. Ajudaria bastante não precisar comprar detergente. E faltou uma caneca para ferver água. Seria interessante para passar café!