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IT · extended_group · Oct 2026
Alloggio piacevole, ma il furto subito ha compromesso la serenità del soggiorno.
Il soggiorno è stato nel complesso piacevole e non ho particolari critiche riguardo all’alloggio in sé. Purtroppo, però, durante la prima sera del nostro soggiorno si è verificato un episodio molto grave: qualcuno è entrato nell’appartamento forzando una finestra e ci ha rubato del denaro contante. Ho immediatamente denunciato il furto alla Polizia Nacional, indicando la somma sottratta. L’episodio è stato molto spiacevole e ha compromesso il nostro senso di sicurezza durante la vacanza. All’esterno dell’alloggio era presente un cartello Securitas Direct che indicava un sistema di allarme con avviso alla polizia. Solo successivamente la struttura mi ha spiegato che l’allarme viene disattivato quando l’alloggio è occupato dagli ospiti. Comprendo che nessuna sistemazione possa garantire una sicurezza assoluta e che la struttura non sia necessariamente responsabile dell’azione di un ladro. Tuttavia, ritengo che un episodio così serio debba essere comunicato con trasparenza ai futuri ospiti e che sia importante chiarire quali misure di sicurezza siano effettivamente operative durante il soggiorno. La struttura mi ha inoltre comunicato che la propria assicurazione copre i danni all’immobile, ma non il denaro rubato. Mi dispiace dover evidenziare questo aspetto, perché per il resto il soggiorno è stato piacevole. Tuttavia, considerando la gravità dell’accaduto e la perdita economica subita, credo sia corretto condividere la mia esperienza affinché chi prenota possa fare una scelta informata.
ES · family_with_children · Sep 2026
Limpieza horrible
La casa está muy bien equipada y la ubicación es buena para visitar la isla
La limpieza de la casa era horrible, paredes llenas de excrementos de largartos, papeleras con papeles dentro, utensilios de cocina y cafetera llenos de moho. Escaleras que bajan al garaje no se limpiaban desde hace meses, si se te ocurría mover un mueble estaba todo muy sucio. La terraza directamente no la limpiaron. Contactamos con el administrador y vinieron a limpiar y solo limpiaron con una manguera la terraza de dentro de la casa no limpiaron nada. Una pena la verdad porque la casa es súper cómoda, nos llevamos una gran decepción.
HU · solo_traveller · Aug 2026
BG · solo_traveller · Jul 2026
La casa es bastante amplia y como equipamiento diría que no le falta nada. Un punto fuerte es el garaje con el que dispone y la cercanía de Puerto de la Cruz, Orotava, Icod de vinos y etc. También hay que decir que el acceso a la casa es bastante cómodo.
Hay que preocuparse bastante más por el mantenimiento básico y general de la casa. La mesa de la terraza estaba rota, había varios interruptores rotos o que no funcionaban bien del todo. El perchero en uno de los baños también estaba roto... Simplemente hace falta mantenimiento. Otra cosa que no nos gustó fue la limpieza. La casa generalmente estaba sucia, no sé si nosotros fuimos los primeros huéspedes de la temporada o no, pero desde mi punto de vista hace falta esforzarse bastante más con el tema de la limpieza, antes de alquilar la casa. Hay que tener en cuenta también que la zona es bastante ruidosa ya que la casa prácticamente está situada al lado de la carretera.
IT · extended_group · Jun 2026
Calle Frontera, 3 · Puerto de la Cruz